Asiakaskokemuksen (CX) kehittäminen ei ole pelkkä palvelumuotoilun projekti tai yksittäisen osaston vastuu; se on organisaation ydintoimintaa, joka kytkee liiketoimintastrategian, kulttuurin, teknologian ja mitattavat tulokset yhdeksi hallituksi ekosysteemiksi. Tässä artikkelissa käsittelen
Month: January 2025
Huonekalujen modulaarinen vallankumous ja pitkäikäisen muotoilun strategiatHuonekalujen modulaarinen vallankumous ja pitkäikäisen muotoilun strategiat
Huonekalut eivät enää ole vain kodin staattisia käyttöesineitä, vaan dynaamisia, muokattavia ja arvoa kestäviä osia modernista elinympäristöstä. Kuluttajien odotukset ovat kasvaneet: kalusteiden tulee sopeutua elämän muutoksiin, tukea kiertotaloutta ja tarjota